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un
’
ammaccatura nell
’
universo
7
Eppure, nonostante ciò, e nonostante i suoi difetti e il fatto che
sapeva essere un critico severo ed esigente, l’approccio di Steve
non solo funzionava, ma ha reso possibile la creazione di prodotti
innovativi che hanno cambiato il nostro modo di vivere. E come
non bastasse, l’approccio di Steve ha fatto di Apple una delle azien-
de di maggior successo nella storia.
Questo metodo di leadership era possibile solo grazie alla per-
sonalità carismatica di Steve? No, certo che no. Se fosse così, io
non avrei scritto questo libro e voi non avreste scelto di leggerlo.
Per creare prodotti così validi da riuscire a cambiare la società non
si comincia con il
product development
, ma con una visione. Steve
diceva sempre che comunicare la
vision
ai dipendenti era altrettan-
to importante che creare un nuovo prodotto. È stata quella vision
a rendere così speciale il primo Macintosh: ha motivato il team di
sviluppo a lavorare come non aveva mai lavorato prima. Le idee di
Steve Jobs sull’interazione tra la tecnologia e l’utente hanno con-
dotto a una serie di prodotti così speciali da rendere Apple l’azien-
da più capitalizzata del mondo.
Molti libri e articoli raccontano quanto Steve sapeva essere dif-
ficile con le persone che lavoravano per lui. Ed è vero, ma quelle
critiche non colgono il punto. La cosa davvero impressionante è
quella di cui pochi si rendono conto: Steve comprendeva e appli-
cava le caratteristiche della vera leadership, e non quella che si
insegna nei libri.
Un bilancio di Steve il leader
Alla luce delle critiche mosse allo stile gestionale di Steve, vale
la pena di chiederci come i dipendenti lo valutassero in quanto
jobs2.indb 7
30-07-2012 16:38:05